Cum conectezi eMAG (România, Bulgaria, Ungaria) la eficio: ghid pas cu pas

De ce să conectezi eMAG la eficio

Cu eMAG conectat, comenzile din România, Bulgaria și Ungaria intră în aceeași listă cu restul canalelor tale, iar ce faci în eficio pleacă înapoi în eMAG. eficio citește comenzile din contul tău la fiecare 30 de secunde.

• comenzile active sunt aduse și ținute la zi, inclusiv anulările făcute direct în eMAG;
• retururile eMAG apar în modulul Retururi;
• ofertele se citesc o dată pe oră, cu stocul, prețul, poziția în Buy Button și cel mai bun preț;
• stocul și prețul din eficio pleacă spre ofertele eMAG;
• factura emisă prin programul de facturare conectat se atașează la comanda din eMAG.

Ce pregătești înainte

• un cont de vânzător eMAG Marketplace pentru fiecare țară pe care vrei să o conectezi;
• utilizatorul și parola de API din contul eMAG Marketplace; dacă lucrezi cu un cod API dedicat, ține-l și pe acesta la îndemână (câmpul e opțional);
• acces la Setări → API în contul eMAG, ca să adaugi adresele serverului eficio în lista de IP-uri permise (whitelist): 78.46.23.243 și 2a01:4f8:201:23cd::2;
• seria de facturare pe care vrei să se emită facturile comenzilor eMAG, dacă ai un program de facturare conectat.

Pasul 1 — Adaugă IP-urile eficio în contul eMAG

În contul eMAG Marketplace al țării pe care o conectezi deschizi Setări → API și adaugi în whitelist cele două adrese de mai sus. Le găsești și în fereastra de conectare din eficio: dai clic pe adresă și se copiază singură.

Fără acest pas, testul de conexiune nu trece, chiar dacă utilizatorul și parola sunt corecte.

Pasul 2 — Deschide cardul eMAG în eficio

În meniul din stânga deschizi Integrări și, la Canale de vânzare, alegi Marketplace. Fiecare țară are cardul ei: eMAG România, eMAG Bulgaria și eMAG Ungaria. Cardul îl găsești ușor cu câmpul Caută un marketplace sau cu filtrul de țară din dreapta. Pe cardul țării alese apeși Conectează.

Pasul 3 — Completează datele de API și limba

Se deschide fereastra Conectează eMAG România (sau a țării alese). Completezi:

• Nume utilizator (API eMAG) și Parolă API, ambele obligatorii;
• Cod API (opțional), doar dacă folosești un cod API dedicat în contul eMAG;
• Nume conexiune, numele sub care vezi contul în eficio;
• Limbă conținut, limba în care se publică fișa produsului pe acest canal; implicit e româna pentru România, bulgara pentru Bulgaria și maghiara pentru Ungaria, iar produsele fără traducere în limba aleasă sunt blocate la publicare;
• Status pentru comandă nouă, statusul cu care intră în eficio comenzile noi importate din eMAG.

Pasul 4 — Setările de preț, TVA, facturare și livrare

• Adaos preț: procentul adăugat peste prețul din eficio, pe toate ofertele eMAG ale contului; când îl schimbi, prețurile se retrimit pe toate ofertele, în fundal, iar tu primești notificare când e gata;
• Plătitor de TVA, Rata TVA implicită, Cota TVA transport și Țara TVA: pornesc cu 21% și România; dezactivezi Plătitor de TVA dacă firma nu e plătitoare;
• Seria de facturare: seria facturilor pentru comenzile acestui canal (de exemplu MV);
• Cont de facturare: apare doar când ai mai multe conturi de facturare conectate și alegi prin care se facturează comenzile canalului;
• Tip pachet implicit: Colet, Plic sau Palet;
• Termen de livrare implicit: între 0 și 90 de zile, pentru produsele fără termen propriu (fișa produsului → Detalii → Termen de livrare eMAG); 0 înseamnă că eficio nu schimbă termenul pus direct în eMAG, iar o valoare nouă pleacă imediat pe ofertele contului.

La final apeși Conectează & testează.

Ce se întâmplă după ce salvezi

eficio verifică datele direct în eMAG. Dacă totul e în regulă, primești mesajul Conexiune reușită cu eMAG RO (sau BG, HU), iar cardul trece la Conectat, cu limba conținutului și momentul ultimului import.

• comenzile se citesc automat la fiecare 30 de secunde; dacă nu vrei să aștepți, alegi Importă comenzi din meniul cardului (cele trei puncte) și confirmi cu Importă acum;
• ofertele contului se sincronizează o dată pe oră și le vezi în Marketplace → Oferte;
• ce se trimite spre eMAG la fiecare schimbare (stocul, prețul sau amândouă) alegi în Stocuri și depozite → Sincronizări stoc & preț; implicit pleacă ambele;
• factura emisă prin programul de facturare conectat se atașează la comanda eMAG, iar o verificare făcută în fiecare oră retrimite facturile din ultimele 3 zile care nu au ajuns;
• când deschizi o comandă eMAG nouă, eficio o trece în În procesare și o confirmă în eMAG; dacă preferi să pornești procesarea manual, oprești opțiunea Procesează comanda nouă când o deschid din Setări → Firmă → Setări generale și folosești butonul Pornește procesarea din fișa comenzii.

Probleme frecvente

• Conectare eșuată cu un mesaj despre IP (de tipul „Invalid vendor ip”): verifică dacă ambele adrese eficio sunt în whitelist, în contul eMAG al țării pe care o conectezi;
• Lipsesc utilizator sau parolă eMAG: unul dintre câmpurile obligatorii a rămas gol;
• alt mesaj: e chiar răspunsul primit de la eMAG; îl regăsești cu Vezi loguri, din meniul cardului;
• eMAG nu răspunde momentan (503 …): indisponibilitatea e la eMAG; importul se reia automat la 30 de secunde și recuperează comenzile când eMAG revine;
• cardul arată eroare: după ce rezolvi cauza apeși Reconectează; dacă problema rămâne, apeși Deschide tichet.

Ce urmează

• conectează curierul eMAG, ca AWB-urile comenzilor eMAG să plece direct din eficio;
• conectează programul de facturare: SmartBill, Oblio, FGO sau Sedona;
• lasă factura și AWB-ul să se emită singure, cu fluxurile automate.

Întrebări frecvente