Politică de cookie-uri

1. Ce sunt cookie-urile și tehnologiile similare

Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni pe care un site le salvează în browserul tău și pe care le primește înapoi la vizitele următoare. Tehnologiile similare, cum este stocarea locală a browserului (localStorage și sessionStorage), păstrează informații pe dispozitivul tău fără să le trimită automat la fiecare cerere. În această politică, prin „cookie-uri” ne referim la ambele.

Potrivit regulilor privind comunicațiile electronice (Directiva 2002/58/CE, transpusă în România prin Legea nr. 506/2004), cookie-urile strict necesare pentru serviciul pe care îl ceri nu au nevoie de consimțământ. Orice alt cookie îl folosim numai după ce ți-ai dat acordul.

2. Unde se aplică această politică

Politica se aplică site-ului eficio.ro, inclusiv versiunii în limba bulgară de la eficio.ro/bg, aplicației eficio în care lucrează clienții noștri și paginilor publice deschise prin linkuri personale, cum sunt paginile de urmărire a coletului și cele cu documentele unei comenzi.

Nu se aplică paginilor de vânzare și magazinelor create de clienții noștri cu eficio, publicate la adrese de forma nume.mylp.ro sau pe domeniile proprii ale clienților. Acestea aparțin magazinelor respective (vezi secțiunea 7).

3. Ce cookie-uri folosim

3.1. Cookie-uri necesare

Sunt setate de eficio.ro.

Cookie	La ce folosește	Durată
eficio-session	Identifică sesiunea ta: autentificarea în cont, limba aleasă pe site, trimiterea formularelor. Nu poate fi citit de scripturile din pagină.	2 ore de la ultima activitate
XSRF-TOKEN	Protejează formularele și acțiunile din cont împotriva cererilor falsificate de alte site-uri.	2 ore de la ultima activitate
remember_web_…	Te păstrează autentificat în aplicație. Se creează numai dacă bifezi „Ține-mă conectat” la autentificare.	Cel mult 400 de zile sau până te deconectezi
eficio_consent	Reține alegerea ta privind cookie-urile: categoriile acceptate, data, versiunea textului și un identificator aleatoriu al alegerii.	6 luni

3.2. Date păstrate în browser pe site

Ambele sunt în stocarea locală a browserului.

Cheie	La ce folosește	Durată
eficio_chat	Păstrează conversația ta cu asistentul din chat (ultimele 24 de mesaje), ca să nu se piardă când schimbi pagina sau revii pe site. Se creează numai după ce trimiți primul mesaj. Când pui o întrebare nouă, ultimele mesaje sunt trimise împreună cu ea, ca asistentul să înțeleagă contextul.	Până ștergi datele site-ului din browser
eficio_chat_vazut	Reține că ai deschis deja chatul, ca să nu-ți mai afișăm semnalul de invitație.	Până ștergi datele site-ului din browser

3.3. Date păstrate în browser în aplicația eficio

Le folosesc doar utilizatorii autentificați, pentru funcțiile pe care le folosesc în cont. Sunt în stocarea locală a browserului, cu excepția celei marcate „stocare de sesiune”.

Cheie	La ce folosește	Durată
eficio.setup.dismissed	Reține că ai închis ghidul de configurare de pe pagina principală a contului.	Până ștergi datele site-ului din browser
eficio-pos-…	Păstrează bonul în lucru din „Vânzare rapidă” (produsele, clientul ales, reducerea și nota), ca să nu se piardă dacă pagina se reîncarcă. Există câte o cheie pentru fiecare utilizator, iar conținutul se golește la finalizarea bonului.	Până ștergi datele site-ului din browser
_x_isOpenDesktop și alte chei care încep cu _x_	Rețin cum ai lăsat meniul lateral al aplicației: deschis sau restrâns, cu ce grupuri deschise.	Până ștergi datele site-ului din browser
_pref_sidebar_applied	Aplică o singură dată pe sesiune preferința ta pentru meniul lateral, salvată în cont.	Până închizi fila browserului (stocare de sesiune)

3.4. Preferințe, statistici și marketing

Nu folosim în prezent cookie-uri din aceste categorii. Bannerul de consimțământ îți permite totuși să îți exprimi alegerea pentru fiecare dintre ele. Dacă vom începe să folosim astfel de instrumente, vom actualiza mai întâi această politică, cu numele, furnizorul, scopul și durata fiecăruia, și le vom activa numai dacă ți-ai dat acordul pentru categoria respectivă.

4. Resurse externe

Fonturile site-ului și ale aplicației sunt livrate de Bunny Fonts (BunnyWay d.o.o., Slovenia). Pentru a le afișa, browserul tău se conectează la serverele acestui furnizor și îi transmite adresa IP. Nu folosim acest serviciu pentru a te urmări.

Paginile de autentificare în doi pași și pagina publică de urmărire a coletului încarcă fonturile de la Google Fonts (Google), care primește adresa IP a browserului.

Detalii despre furnizorii noștri găsești în Politica de confidențialitate și pe pagina Securitate și date.

5. Cum îți dai sau îți retragi consimțământul

• La prima vizită îți afișăm un banner cu trei opțiuni la fel de vizibile: „Accept toate”, „Doar necesare” și „Aleg eu”, prin care alegi separat fiecare categorie.
• Îți poți schimba sau retrage oricând alegerea din butonul „Setări cookie”, aflat în subsolul fiecărei pagini. Retragerea este la fel de simplă ca acordul și nu afectează prelucrările făcute înainte.
• Alegerea ta este reținută 6 luni în cookie-ul eficio_consent; după această perioadă te întrebăm din nou.
• Ca să putem dovedi consimțământul, așa cum cere art. 7 alin. (1) GDPR, înregistrăm fiecare alegere: identificatorul aleatoriu, categoriile, data, versiunea textului, informațiile despre browser (tip, versiune, sistem de operare) și o valoare criptografică derivată din adresa IP, din care adresa IP nu poate fi citită. Păstrăm aceste înregistrări 400 de zile.
• Dacă refuzi cookie-urile opționale, site-ul și aplicația funcționează la fel.

Cookie-urile necesare nu pot fi dezactivate din banner, pentru că fără ele site-ul și contul nu ar funcționa în siguranță. Le poți bloca din browser, dar atunci autentificarea și formularele s-ar putea să nu mai funcționeze.

6. Cum ștergi cookie-urile și datele locale din browser

Poți vedea și șterge oricând cookie-urile și datele salvate de eficio.ro din setările browserului:

• Google Chrome: Setări → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri terță parte / Șterge datele de navigare;
• Mozilla Firefox: Setări → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri și date ale site-urilor;
• Safari: Configurări → Confidențialitate → Administrează datele site-urilor web;
• Microsoft Edge: Setări → Cookie-uri și permisiuni pentru site-uri → Gestionați și ștergeți cookie-urile și datele site-ului.

7. Paginile de vânzare și magazinele create cu eficio

Clienții noștri își pot publica, cu ajutorul eficio, pagini de vânzare și magazine pe adrese de forma nume.mylp.ro sau pe domenii proprii. Pe aceste pagini, magazinul poate adăuga instrumente de măsurare și de marketing (de exemplu Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel sau cod propriu). Magazinul care deține pagina este responsabil de alegerea acestor instrumente, de informarea vizitatorilor și de obținerea consimțământului lor. Pentru aceste pagini se aplică politicile de confidențialitate și de cookie-uri ale magazinului respectiv.

8. Modificări ale acestei politici

Actualizăm această politică ori de câte ori schimbăm cookie-urile sau instrumentele folosite. Versiunea în vigoare, cu data ultimei actualizări, este publicată pe această pagină. Dacă adăugăm cookie-uri care au nevoie de acordul tău, ți-l cerem din nou prin banner.

9. Contact

Pentru întrebări despre cookie-uri sau despre datele tale, scrie-ne:

Vezi și Politica de confidențialitate și pagina GDPR.