Cum ții același stoc pe toate canalele în eficio: surse, rezervări și sincronizări

De ce contează un stoc comun

Când vinzi același produs pe eMAG, Trendyol, în magazinul tău și pe comparatoare, riscul e să vinzi ce nu mai ai. În eficio stocul e ținut într-un singur loc: o vânzare pe un canal îl scade pentru toate, iar schimbarea pleacă singură spre canale.

• spre eMAG, Trendyol și CEL.ro, stocul pleacă imediat ce se schimbă, plus o reconciliere în fiecare minut pentru eMAG;
• spre WooCommerce, OpenCart și Sylius, stocul se compară în fiecare minut și pleacă doar când diferă;
• spre Skroutz, stocul și prețul pleacă la 30 de minute, cu tokenul Products API;
• Pepita și comparatoarele citesc feed-ul, generat cu stocul de la momentul citirii.

Ce pregătești înainte

• produsele cu SKU sau EAN, ca stocul să se potrivească între eficio, canale și sursele externe;
• canalele conectate, de exemplu eMAG sau WooCommerce;
• o decizie: unde e „adevărul” stocului tău (în eficio, în programul de facturare sau în depozitul cu care lucrezi).

Pasul 1 — Alege când scade stocul

În Setări → Firmă → Setări generale, la secțiunea Stoc, lași pornit Vânzarea scade stocul și alegi Când scade stocul: La comanda nouă, La emiterea facturii sau La finalizarea comenzii. Varianta cu factura e potrivită când programul de facturare descarcă gestiunea la factură, ca stocul să nu scadă de două ori. Anularea comenzii readuce stocul.

Când stocul nu scade la comandă, bucățile comenzilor deschise sunt rezervate: stocul fizic rămâne, dar pe canale pleacă stocul minus rezervările, ca să nu vinzi de două ori aceeași bucată.

Pasul 2 — Alege sursa stocului

Stocul poate fi ținut direct în eficio sau poate veni dintr-o sursă externă, din Integrări → Facturare și sisteme → Surse de stoc:

• SmartBill sau Oblio: stocul din gestiune, citit în fiecare minut și potrivit după SKU sau EAN;
• Sedona: stocul din gestiunile alese, citit o dată la 5 minute;
• cu Vezi și alege vezi ce coduri se potrivesc cu catalogul și bifezi ce sincronizezi, iar cu Sincronizează tot pornești o sincronizare completă în fundal.

Păstrează o singură sursă: dacă ai mai multe, pagina te avertizează că se suprascriu una pe alta.

Pasul 3 — Alege ce primește fiecare canal

În Stocuri și depozite → Sincronizări stoc & preț vezi magazinele și marketplace-urile conectate și alegi, pentru fiecare, dacă eficio trimite stocul, prețul sau ambele; implicit pleacă amândouă. Același lucru, doar pentru stoc, îl poți face din Surse de stoc, cu butonul Pe ce canale trimit stocul.

Pentru un singur produs, în lista de produse, acțiunea Canale îți arată unde se vinde: un canal debifat scoate produsul din feed (Pepita, comparatoare), iar pe eMAG și Trendyol îi trimite stoc 0.

Ce se întâmplă după ce setezi

• la fiecare vânzare, anulare sau sincronizare din sursă, stocul se actualizează în eficio și pleacă spre canalele bifate;
• în Stocuri și depozite → Stocuri depozite → Stocuri vezi stocul pe canale, adică ce a primit fiecare canal;
• în Istoric stoc vezi de ce s-a schimbat stocul: fiecare modificare, cu motivul, comanda și cine a făcut-o;
• în Setări stoc găsești, adunate, regulile despre de unde vine stocul, când scade și unde se trimite.

Probleme frecvente

• un canal nu primește stocul: verifică în Sincronizări stoc & preț dacă stocul e pornit pentru el și dacă produsul nu e debifat la Canale;
• stocul „sare” între valori: ai mai multe surse de stoc care se suprascriu; păstrează una singură;
• un produs nu se potrivește cu sursa: SKU-ul sau EAN-ul din eficio diferă de cel din programul de facturare; vezi lista din Vezi și alege;
• pe Shopify stocul nu se schimbă după vânzări: pentru Shopify, câmpurile produsului pleacă la salvarea lui în eficio, nu prin verificarea de la minut.

Ce urmează

• leagă stocul de facturare: vezi SmartBill, Oblio sau Sedona;
• vezi cum pleacă stocul spre fiecare canal în ghidurile Trendyol, CEL.ro și Skroutz.

Întrebări frecvente