Как да поддържаш една и съща наличност във всички канали в eficio: източници, резервации и синхронизации

Защо е важна общата наличност

Когато продаваш един и същ продукт в eMAG, Trendyol, в своя магазин и в сайтовете за сравнение на цени, рискуваш да продадеш нещо, което вече нямаш. В eficio наличността се води на едно място: продажба в един канал я намалява за всички, а промяната се изпраща сама към каналите.

• към eMAG, Trendyol и CEL.ro наличността се изпраща веднага щом се промени, плюс ежеминутно съгласуване за eMAG;
• към WooCommerce, OpenCart и Sylius наличността се сравнява всяка минута и се изпраща само когато се различава;
• към Skroutz наличността и цената се изпращат на всеки 30 минути, с токена за Products API;
• Pepita и сайтовете за сравнение на цени четат фийда, генериран с наличността към момента на четене.

Какво да подготвиш предварително

• продуктите със SKU или EAN, за да се съпоставя наличността между eficio, каналите и външните източници;
• свързаните канали, например eMAG или WooCommerce;
• едно решение: къде е „истината“ за твоята наличност (в eficio, в програмата за фактуриране или в склада, с който работиш).

Стъпка 1 — Избери кога да намалява наличността

В „Setări → Firmă → Setări generale“ (Настройки → Фирма → Общи настройки), в раздела „Stoc“ (Наличност), оставяш включено „Vânzarea scade stocul“ (Продажбата намалява наличността) и избираш „Când scade stocul“ (Кога намалява наличността): „La comanda nouă“ (При нова поръчка), „La emiterea facturii“ (При издаване на фактурата) или „La finalizarea comenzii“ (При приключване на поръчката). Вариантът с фактурата е подходящ, когато програмата за фактуриране изписва стоката от склада при фактурата, за да не намалее наличността два пъти. Анулирането на поръчката връща наличността.

Когато наличността не намалява при поръчката, бройките от отворените поръчки се резервират: физическата наличност остава, но към каналите се изпраща наличността минус резервациите, за да не продадеш два пъти една и съща бройка.

Стъпка 2 — Избери източника на наличността

Наличността може да се води направо в eficio или да идва от външен източник, от „Integrări → Facturare și sisteme → Surse de stoc“ (Интеграции → Фактуриране и системи → Източници на наличност):

• SmartBill или Oblio: наличността от склада, четена всяка минута и съпоставяна по SKU или EAN;
• Sedona: наличността от избраните складове, четена веднъж на 5 минути;
• с „Vezi și alege“ (Виж и избери) виждаш кои кодове съвпадат с каталога и отмяташ какво синхронизираш, а със „Sincronizează tot“ (Синхронизирай всичко) пускаш пълна синхронизация във фонов режим.

Запази само един източник: ако имаш няколко, страницата те предупреждава, че се презаписват един друг.

Стъпка 3 — Избери какво получава всеки канал

В „Stocuri și depozite → Sincronizări stoc & preț“ (Наличности и складове → Синхронизации на наличност и цена) виждаш свързаните магазини и маркетплейси и избираш за всеки дали eficio изпраща наличността, цената или и двете; по подразбиране се изпращат и двете. Същото, само за наличността, можеш да направиш от „Surse de stoc“ с бутона „Pe ce canale trimit stocul“ (По кои канали изпращам наличността).

За отделен продукт, в списъка с продукти, действието „Canale“ (Канали) ти показва къде се продава: канал без отметка изважда продукта от фийда (Pepita, сайтове за сравнение на цени), а в eMAG и Trendyol му изпраща наличност 0.

Какво се случва, след като настроиш

• при всяка продажба, анулиране или синхронизация от източника наличността се обновява в eficio и се изпраща към отметнатите канали;
• в „Stocuri și depozite → Stocuri depozite → Stocuri“ (Наличности и складове → Наличности в складовете → Наличности) виждаш наличността по канали, т.е. какво е получил всеки канал;
• в „Istoric stoc“ (История на наличността) виждаш защо се е променила наличността: всяка промяна, с причината, поръчката и кой я е направил;
• в „Setări stoc“ (Настройки на наличността) намираш на едно място правилата за това откъде идва наличността, кога намалява и къде се изпраща.

Чести проблеми

• канал не получава наличността: провери в „Sincronizări stoc & preț“ дали наличността е включена за него и дали продуктът не е с махната отметка в „Canale“;
• наличността „скача“ между стойности: имаш няколко източника на наличност, които се презаписват; запази само един;
• продукт не се съпоставя с източника: SKU или EAN в eficio се различава от този в програмата за фактуриране; виж списъка във „Vezi și alege“;
• в Shopify наличността не се променя след продажби: при Shopify полетата на продукта се изпращат при запазването му в eficio, а не чрез ежеминутната проверка.

Какво следва

• свържи наличността с фактурирането: виж SmartBill, Oblio или Sedona;
• виж как се изпраща наличността към всеки канал в ръководствата за Trendyol, CEL.ro и Skroutz.

Често задавани въпроси