Политика за бисквитките

1. Какво са бисквитките и подобните технологии

Бисквитките са малки текстови файлове, които даден сайт записва в браузъра ти и които получава обратно при следващите посещения. Подобните технологии, като локалното хранилище на браузъра (localStorage и sessionStorage), съхраняват информация на устройството ти, без да я изпращат автоматично при всяка заявка. В тази политика под „бисквитки“ имаме предвид и двете.

Съгласно правилата за електронните комуникации (Директива 2002/58/ЕО, транспонирана в Румъния със Закон № 506/2004), бисквитките, които са строго необходими за услугата, която заявяваш, не изискват съгласие. Всяка друга бисквитка използваме само след като дадеш съгласието си.

2. Къде се прилага тази политика

Политиката се прилага за сайта eficio.ro, включително за версията на български език на адрес eficio.ro/bg, за приложението eficio, в което работят нашите клиенти, и за публичните страници, отваряни чрез лични линкове, като страниците за проследяване на пратката и тези с документите на дадена поръчка.

Не се прилага за страниците за продажба и магазините, създадени от нашите клиенти с eficio, публикувани на адреси от вида ime.mylp.ro или на собствените домейни на клиентите. Те принадлежат на съответните магазини (виж раздел 7).

3. Какви бисквитки използваме

3.1. Необходими бисквитки

Задават се от eficio.ro.

Бисквитка	За какво служи	Продължителност
eficio-session	Идентифицира сесията ти: влизането в акаунта, избрания език в сайта, изпращането на формите. Не може да бъде прочетена от скриптовете в страницата.	2 часа след последната активност
XSRF-TOKEN	Защитава формите и действията в акаунта срещу заявки, подправени от други сайтове.	2 часа след последната активност
remember_web_…	Поддържа входа ти в приложението активен. Създава се само ако отметнеш „Ține-mă conectat“ (Запомни ме) при влизане.	Най-много 400 дни или докато не излезеш от акаунта
eficio_consent	Запомня избора ти относно бисквитките: приетите категории, датата, версията на текста и случаен идентификатор на избора.	6 месеца

3.2. Данни, които сайтът съхранява в браузъра

И двете са в локалното хранилище на браузъра.

Ключ	За какво служи	Продължителност
eficio_chat	Съхранява разговора ти с асистента в чата (последните 24 съобщения), за да не се загуби, когато сменяш страницата или се връщаш в сайта. Създава се само след като изпратиш първото съобщение. Когато зададеш нов въпрос, последните съобщения се изпращат заедно с него, за да може асистентът да разбере контекста.	Докато не изтриеш данните на сайта от браузъра
eficio_chat_vazut	Запомня, че чатът вече е бил отварян, за да не ти показваме повече сигнала за покана.	Докато не изтриеш данните на сайта от браузъра

3.3. Данни, които приложението eficio съхранява в браузъра

Използват се само от влезлите потребители, за функциите, които използват в акаунта си. Намират се в локалното хранилище на браузъра, с изключение на ключа, отбелязан като „сесийно хранилище“.

Ключ	За какво служи	Продължителност
eficio.setup.dismissed	Запомня, че ръководството за настройка от началната страница на акаунта е затворено.	Докато не изтриеш данните на сайта от браузъра
eficio-pos-…	Съхранява текущата бележка от „Бърза продажба“ (продуктите, избрания клиент, отстъпката и забележката), за да не се загуби, ако страницата се презареди. За всеки потребител има отделен ключ, а съдържанието се изчиства при приключване на бележката.	Докато не изтриеш данните на сайта от браузъра
_x_isOpenDesktop и други ключове, които започват с _x_	Запомнят как е оставено страничното меню на приложението: отворено или свито, и кои групи са отворени.	Докато не изтриеш данните на сайта от браузъра
_pref_sidebar_applied	Прилага веднъж на сесия предпочитанието ти за страничното меню, запазено в акаунта.	Докато не затвориш раздела на браузъра (сесийно хранилище)

3.4. Предпочитания, статистика и маркетинг

В момента не използваме бисквитки от тези категории. Банерът за съгласие все пак ти позволява да изразиш избора си за всяка от тях. Ако започнем да използваме такива инструменти, първо ще актуализираме тази политика с името, доставчика, целта и продължителността на всеки от тях и ще ги активираме само ако дадеш съгласието си за съответната категория.

4. Външни ресурси

Шрифтовете на сайта и на приложението се доставят от Bunny Fonts (BunnyWay d.o.o., Словения). За да ги покаже, браузърът ти се свързва със сървърите на този доставчик и му предава IP адреса си. Не използваме тази услуга, за да те проследяваме.

Страниците за удостоверяване в две стъпки и публичната страница за проследяване на пратката зареждат шрифтовете от Google Fonts (Google), който получава IP адреса на браузъра.

Подробности за нашите доставчици ще намериш в документа Политика за поверителност и на страницата Сигурност и данни.

5. Как даваш или оттегляш съгласието си

• При първото посещение ти показваме банер с три еднакво видими опции: „Приемам всички“, „Само необходимите“ и „Избирам аз“, с която избираш поотделно всяка категория.
• Можеш по всяко време да промениш или оттеглиш избора си от бутона „Настройки за бисквитки“, който се намира в долната част на всяка страница. Оттеглянето е толкова лесно, колкото и даването на съгласие, и не засяга обработването, извършено преди това.
• Изборът ти се запазва за 6 месеца в бисквитката eficio_consent; след този период те питаме отново.
• За да можем да докажем съгласието, както изисква чл. 7, пар. 1 от GDPR, записваме всеки избор: случайния идентификатор, категориите, датата, версията на текста, информацията за браузъра (тип, версия, операционна система) и криптографска стойност, получена от IP адреса, от която IP адресът не може да бъде разчетен. Съхраняваме тези записи 400 дни.
• Ако откажеш незадължителните бисквитки, сайтът и приложението работят по същия начин.

Необходимите бисквитки не могат да бъдат деактивирани от банера, защото без тях сайтът и акаунтът не биха работили безопасно. Можеш да ги блокираш от браузъра, но тогава влизането в акаунта и формите може да спрат да работят.

6. Как да изтриеш бисквитките и локалните данни от браузъра

Можеш по всяко време да видиш и да изтриеш бисквитките и данните, записани от eficio.ro, от настройките на браузъра:

• Google Chrome: Настройки → Поверителност и сигурност → Бисквитки на трети страни / Изтриване на данните за сърфирането;
• Mozilla Firefox: Настройки → Поверителност и сигурност → Бисквитки и данни на сайтовете;
• Safari: Настройки → Поверителност → Управление на данните на уебсайтовете;
• Microsoft Edge: Настройки → Бисквитки и разрешения за сайтове → Управление и изтриване на бисквитките и данните на сайтовете.

7. Страниците за продажба и магазините, създадени с eficio

Нашите клиенти могат да публикуват с помощта на eficio страници за продажба и магазини на адреси от вида ime.mylp.ro или на собствени домейни. На тези страници магазинът може да добавя инструменти за измерване и за маркетинг (например Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel или собствен код). Магазинът, който притежава страницата, отговаря за избора на тези инструменти, за информирането на посетителите и за получаването на тяхното съгласие. За тези страници се прилагат политиките за поверителност и за бисквитките на съответния магазин.

8. Промени в тази политика

Актуализираме тази политика всеки път, когато променяме използваните бисквитки или инструменти. Действащата версия, с датата на последната актуализация, е публикувана на тази страница. Ако добавим бисквитки, за които е нужно твоето съгласие, ще го поискаме отново чрез банера.

9. Контакти

За въпроси относно бисквитките или данните ти пиши ни:

Виж също Политика за поверителност и страницата GDPR.