Română Български
Опитай безплатно

AI операторът, който отговаря на обажданията към твоя магазин

Клиентът се обажда в магазина и разговаря естествено, на румънски, с AI оператора. Той вижда същите данни като теб в eficio: намира поръчката, приема нова, изпраща фактурата и регистрира връщането, а всичко, което прави, се появява веднага в модулите ти.

Опитай безплатно 14 дниВиж колко струва →
  • Представя се като AI оператор на фирмата ти
  • Плащаш само минутите разговор

Какво решава сам, по време на разговора

Всяко действие минава през същите правила, както когато го правиш ти от панела.

01

Казва на клиента къде е поръчката

Намира поръчката по телефонния номер, от който звъни клиентът, или по номера на поръчката и му казва статуса, куриера и товарителницата. Въпросът „къде е пратката ми?“ вече не стига до теб.

По телефонен номерПо номер на поръчкатаКуриер и товарителница
02

Приема нови поръчки от твоя каталог

Търси продуктите в каталога ти по име или по код, пита за адреса за доставка и създава поръчката в eficio, готова за обработка, до поръчките от другите канали.

Търсене в каталогаАдрес за доставкаДиректно в „Поръчки“
03

Фактура, връщане, адрес или анулиране — на момента

Изпраща фактурата на имейла от поръчката, регистрира заявката за връщане в модула „Връщания“, сменя адреса, докато пратката още не е тръгнала, и анулира поръчки, които са нови, потвърдени или в обработка. След експедирането казва на клиента, че това вече не е възможно.

Фактура по имейлВръщанияАдресАнулиране
AI операторът, който отговаря на телефона: как да го включиш в eficioРъководство стъпка по стъпка · 4 мин четене Прочети ръководството

Надежден колега на телефона

Знае кога да се справи сам и кога да те повика, а ти виждаш всичко, което е казал.

Повиква те, когато си нуженПрехвърля обаждането към избрания от теб номер или ти оставя молбата на клиента за обратно обаждане.
История и записиВсички обаждания са в eficio, а записите можеш да слушаш от панела в продължение на 5 дни.
Говори естествено, на румънскиРазбира говора по телефона и отговаря с естествен глас, под името, което му избереш.
Казва ясно, че е AIПредставя се като AI оператор на фирмата ти и потвърждава съвсем естествено, ако го попитат.
Само с данните на фирмата тиВижда поръчките, товарителниците, фактурите и каталога на фирмата ти, нищо от други акаунти.
Същите правила като в панелаНе сменя адреса след експедиране и не анулира поръчки, които вече са изпратени.

Пускаш го от акаунта си в три стъпки

  1. 1 Включваш го и му избираш име

    От акаунта си в eficio активираш AI оператора и му даваш името, с което да се представя на клиентите.

  2. 2 Получаваш неговия номер

    Фирмата ти получава собствен телефонен номер за оператора. Номерът използва 100 кредита на месец.

  3. 3 Пренасочваш обажданията към него

    Пренасочваш телефона на магазина към номера на оператора или го показваш на сайта.

А след като пратката пристигне, молбата за отзив се изпраща сама

Чрез автоматизациите: когато куриерът отбележи пратката като доставена, eficio изпраща на клиента твоето съобщение с линк, където може да остави отзив, по SMS или по имейл.

За автоматизациите →

Плащаш минутите с кредити, които не изтичат

1 кредит = 1 минута разговор. Собственият номер на оператора използва 100 кредита на месец. Със същите кредити се плаща и преводът на текста от снимките на продуктите (1 кредит = 1 изображение).

Starter

19 €

100 кредита

  • 100 минути разговор
  • 0,190 € / кредит
Pro−32% на кредит

129 €

1.000 кредита

  • 1.000 минути разговор
  • 0,129 € / кредит
Business−42% на кредит

549 €

5.000 кредита

  • 5.000 минути разговор
  • 0,110 € / кредит
Scale−47% на кредит

999 €

10.000 кредита

  • 10.000 минути разговор
  • 0,100 € / кредит

Пакетите се купуват от акаунта с еднократно плащане. Цени в евро, без ДДС.

Въпроси за AI оператора

Пиши ни с въпроса си, ако не намираш отговора, който търсиш.

Казва ли, че е AI?
Да. Представя се с избраното от теб име като AI оператор на фирмата и потвърждава съвсем естествено, ако го попитат.
Откъде знае какви поръчки има клиентът?
Работи директно с данните на фирмата ти в eficio: поръчки, товарителници, фактури и продуктовия каталог. Не вижда данните на други фирми.
Какво става, когато не може да се справи с нещо?
Прехвърля обаждането към номера, който му посочиш, например на колега, или ти оставя молбата на клиента за обратно обаждане.
Мога ли да слушам разговорите?
Да. Историята на обажданията е в eficio, а записите можеш да слушаш от панела в продължение на 5 дни.
Колко струва?
Плаща се от AI кредитите на фирмата: 1 кредит = 1 минута разговор, а собственият номер на оператора използва 100 кредита на месец. Пакетите се купуват от акаунта с еднократно плащане, а кредитите не изтичат.
Звъни ли той на клиентите за отзиви?
Не, операторът отговаря на обаждания. Молбата за отзив след доставката изпращаш чрез автоматизациите, по SMS или по имейл.

AI операторът отговаря на обажданията към твоя магазин.

Създаваш акаунта си безплатно, а кредитите купуваш от него, когато решиш да пуснеш оператора.

Започни безплатно Поговори с нас

14 дни безплатно Без карта при регистрация Всички модули включени