Как да свържеш SMSAPI с eficio и да изпращаш SMS-и на клиентите

Защо да свържеш SMSAPI с eficio

Със свързан SMSAPI клиентите ти получават SMS-и с твоите текстове във важните моменти от поръчката: потвърждение, изпращане, доставка, фактура или връщане.

• SMS шаблони по събития, написани веднъж;
• SMS-и, изпращани от потоците, само за поръчките, които отговарят на твоите филтри;
• дневник на всяко изпращане, в картата на услугата.

Какво да подготвиш предварително

• акаунт в SMSAPI.ro;
• API токена (OAuth) от SMSAPI.ro → Настройки → API токен;
• по избор, одобрено име на подател.

Стъпка 1 — Отвори картата на SMSAPI

В менюто вляво отваряш „Integrări“ (Интеграции) и в „Mesagerie“ (Съобщения) избираш „Servicii SMS“ (SMS услуги). На картата на SMSAPI натискаш „Conectează“ (Свържи).

Стъпка 2 — Попълни токена и подателя

• „Token API (OAuth)“ (API токен): задължителен;
• „Expeditor (sender name)“ (Подател): одобреното име на подател; ако го оставиш празно, се използва подателят по подразбиране eco.

Натискаш „Conectează & testează“ (Свържи и тествай). При успех се появява съобщението „Conexiune reușită cu SMSAPI.ro“ (Успешна връзка със SMSAPI.ro), а картата преминава в „Conectat“ (Свързан).

Стъпка 3 — Изпрати тестов SMS

От менюто на картата избираш „Test conexiune“ (Тест на връзката), а в прозореца „Trimite SMS de test“ (Изпрати тестов SMS) въвеждаш своя номер в „Număr telefon“ (Телефонен номер). Ако изпращането е успешно, виждаш известието „SMS de test trimis“ (Тестовият SMS е изпратен) и получаваш тестовото съобщение на телефона си.

Стъпка 4 — Напиши съобщенията за клиентите

• в „Clienți → Comunicare → Notificări“ (Клиенти → Комуникация → Известия) създаваш шаблон с „Canal“ (Канал) SMS за определено „Eveniment“ (Събитие), например „Comandă confirmată“ (Потвърдена поръчка), „Coletul e în drum spre client“ (Пратката е на път към клиента) или „Factură emisă“ (Издадена фактура), използвайки променливи като {{client}}, {{comanda}}, {{total}}, {{awb}} и {{link_comanda}};
• в „Fluxuri și reguli automate → Fluxuri“ (Потоци и автоматични правила → Потоци) добавяш действието „Trimite o notificare prin SMS“ (Изпрати известие чрез SMS), с „Mesaj SMS“ (SMS съобщение) до 320 знака и променливите {order}, {awb}, {tracking}, {customer}, {total}, {status}.

Какво се случва, след като запазиш

• SMS-ите се изпращат към телефона на клиента през SMSAPI, с избрания подател;
• всяко изпращане се вижда във „Vezi loguri“ (Виж логовете), в картата на SMSAPI;
• ако са свързани няколко SMS услуги, се използва последно тестваната;
• шаблон можеш да спреш по всяко време с „Activ“ (Активен), без да го изтриваш.

Чести проблеми

• „Lipsește token-ul SMSAPI“ (Липсва токенът за SMSAPI): попълни „Token API (OAuth)“;
• „Token invalid“ (Невалиден токен): токенът е копиран грешно или е отменен в SMSAPI; генерирай друг;
• „Trimitere eșuată“ (Неуспешно изпращане) при тестовия SMS: причината, получена от SMSAPI, се показва в известието и във „Vezi loguri“;
• SMS от поток не се изпраща: в „Procesare flux“ (Обработка на потока) виждаш причината, например че клиентът няма телефон.

Какво следва

• свържи SMS-ите с етапите на доставката чрез автоматичните потоци;
• добави и потвърждението в WhatsApp;
• виж и другите SMS услуги: SMSLink и Twilio.

Често задавани въпроси